图为湖北移动装维人员不惧高温为用户维修网络

　　连日来，湖北多地持续高温暑热天气。为保障高温天气下网络正常运行，中国移动湖北公司迎战高温守护网络畅通，上门服务的脚步不停歇。

　　8月6日，湖北移动装维工程师接到紧急任务，孝感市大悟城区宽带用户吴女士家中孩子要在家上网课，但网络不畅很着急。“孩子上网课可不能耽误了，我现在就去看看。”装维工程师立刻带着熔接箱、工具包、鞋套等物品赶往用户家中。

　　经故障定位，发现用户家中的宽带已用多年，家中入户皮线由于折损断裂需要更换。装维工程师头顶烈日、脚踏热浪，迅速开始重新布线、熔接维护，不到半小时就处理好了故障，成功赶在孩子上网课前完成了网络修复。

　　据介绍，暑期是宽带装维的高峰期，湖北移动宽带装维工作人员每天穿梭在城市的大街小巷，为用户解决各种网络问题。由于乡镇居民居住较为分散，网络布线时需要装维人员寻找可以固定线路的地方，除了外墙，最可靠的固定点就是通信杆。为了固定线路，装维人员有时需要爬杆10余次，这些本来常规的动作在烈日下进行却不是件容易的事情，往往不到5分钟，衣服就被汗水浸湿了。

　　每次装完宽带后，装维人员还会仔细为用户调测数据，贴心地向用户介绍宽带使用的小技巧和常见的故障处理方法。

　　家住随州曾都区楚风社区年过七旬的独居老人王大爷想看电视，但自己不会操作。湖北移动装维人员立即来到王大爷家中，一步一步耐心地教他如何使用电视遥控器。随后，王大爷用随州话通过语音遥控器就可以轻松操控电视，他高兴地说：“原来随州话它也听得懂啊！”

　　据了解，为做到心贴心为民服务，湖北移动坚持“走出去，将服务送到用户身边”，积极开展“快装快修上网无忧”宽带上门义诊活动，免费为小区居民提供宽带测速、室内网络优化、故障现场保修等服务，在酷暑中用服务为用户送去一丝“清凉”。（王政）

　　图为湖北移动装维人员教用户使用电视

　　图为湖北移动装维人员顶着烈日为用户装机